أهلًا، أنا
مصطفى
سليمان
قائد تجاري وتسويقي
أبني محركات نمو في التجزئة والتسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية.
من الخبرة
تسويق يفهم لغة الأعمال.
بدأت مسيرتي من أرض المبيعات: تعلّمت كيف يشتري العميل، وكيف يفكر الموزع، وكيف يتحرك المنتج في السوق. ومن المبيعات الميدانية والتوزيع في مصر انتقلت إلى التسويق التجاري وإدارة كبار العملاء والعلامة التجارية، ثم إلى قيادة التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية في السعودية.
اليوم أقود التسويق والتسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية والإشراف على الفروع وخدمة العملاء في ذا بودي شوب السعودية. أقرر ما الذي نروّج له بقراءة بيانات المبيعات والمخزون والعملاء والمنافسين معًا، ثم أبني الحملة والمحتوى وخطة القنوات التي تحرّكه.
نتائج تُقاس حيث تهم
خمس دراسات حالة
كل دراسة توضّح دوري بالتحديد، وهل نُفّذ العمل فعليًا أم بقي خطة.
سبع شركات، ومدرسة تجارية واحدة
كل خطوة أضافت وظيفة جديدة: التوزيع، ثم المبيعات الميدانية، ثم التسويق التجاري وإدارة كبار العملاء والإدارة التجارية، ثم التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية.
- أكثر من 5 فعاليات للموزعين والعملاء، حضر كلًا منها أكثر من 500 شخص. وفي هذه الفعاليات تحديدًا سجّل العملاء المشاركون ارتفاعًا في المبيعات بين 100% و400%.
- حملة صيفية لسخانات المياه وصلت مبيعاتها إلى نحو 45% من حجم مبيعات موسم الشتاء المعتاد للمنتج، أي تحريك المخزون خارج موسمه الطبيعي.
- تحقيق 100% إلى 110% من المستهدف الشهري باستمرار، وأكثر من 110% في آخر ثلاثة أشهر متتالية.
- نمو قاعدة العملاء الجدد بنحو 10% في أول ثلاثة أشهر.
- رفع حصة المنتجات بطيئة الحركة من نحو 3% إلى نحو 7% من المبيعات الشهرية.
إنتاج داخلي من السيناريو حتى المونتاج
إعلانات بأسلوب CGI مُنتجة بالذكاء الاصطناعي، وأفلام سينمائية، ومحتوى حملات داخل الفروع. لكل فيلم دوري بالتحديد.
نموذج تشغيل تجاري
الفهم
السوق والعميل والمنافسة
التشخيص
المبيعات والمخزون وأداء المنتج
تحديد الأولوية
الفرصة التجارية
البناء
العرض والحملة والمحتوى والقناة
التنفيذ
التجزئة والرقمي والمتجر الإلكتروني والتجارة
القياس
المبيعات والهامش وحركة المنتج
التحسين
التكرار والتعديل والتوسّع
ما أضيفه إلى الفريق
المبيعات والتجارة
استراتيجية المبيعات، تطوير الأعمال، تطوير الموزعين والوكلاء، التوسع الجغرافي، كبار العملاء، التفاوض، التسعير
استراتيجية التسويق
استراتيجية العلامة، الحملات المتكاملة، إطلاق المنتجات، أبحاث السوق والمنافسين، شخصيات العملاء، الشراكات والمسؤولية المجتمعية
التسويق بالأداء
إعلانات Meta وGoogle وTikTok وSnapchat: إعداد الحملات، استهداف الجمهور، تحسين الميزانية، تقارير مؤشرات الأداء
التجارة الإلكترونية
إدارة متجر Magento 2، العروض الإلكترونية، التوسع في المتاجر الإلكترونية، تنسيق CRM وخدمة العملاء
الإنتاج الإبداعي والذكاء الاصطناعي
الأفكار، السيناريو، الإخراج، التصوير، توليد الصور والفيديو بالذكاء الاصطناعي، المونتاج، تصاميم الحملات
القيادة والتحليل
قيادة الفريق، رفع التقارير التنفيذية للإدارة المحلية والمكتب الرئيسي، تحليل المبيعات والحملات، العمل بين الإدارات