التحدي
كانت المنطقة شبه متوقفة لأكثر من ثلاث سنوات: عميل واحد مؤثر وأربعة موزعين نشطين فقط. مشكلات خدمة ما بعد البيع غير المحلولة وعدم انتظام الأسعار والمرتجعات أبعدت الشركاء.
الرؤية
كان المنافسون يعانون نقصًا في توريد موديلات بعينها، منها بعض الشاشات والمراوح. وحيث استطاعت JAC سد هذه الفجوة، أصبح توفر المنتج هو مدخلنا للعودة إلى الحسابات المتوقفة.
ما قمت به
- أنشأت مراكز خدمة ما بعد البيع لحل مشكلات الصيانة التي كانت سبب خسارة الموزعين والعملاء.
- وحّدت الأسعار والخصومات لكل الموزعين في المنطقة.
- أثبتت جودة المنتج عمليًا، ومن ذلك فتح الأجهزة لمقارنة جودة التصنيع بالمنافسين، فأصبح لدى فرق بيع الموزعين حجج حقيقية للبيع.
- زيارات ميدانية مستمرة واستقطاب عملاء جدد، وتحويل البيع للموزع إلى بيع يقوده الموزع للمستهلك.
الأثر
500%من المستهدف السنوي للمبيعاتتحقق خلال 11 شهرًا. بلغت المبيعات خمسة أضعاف المستهدف؛ وهذا تحقيق للمستهدف، وليس زيادة في المبيعات بنسبة 500%.
4→18موزعون نشطونأُعيد بناء شبكة الموزعين في الفترة نفسها
11شهرًامن منطقة متوقفة إلى قاعدة موزعين تنمو
قيم المبيعات وقيم الصفقات الفردية غير منشورة.